Devoluciones y Reembolsos / Cancelación
Tenemos una política de devolución/reembolso de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución para reembolso (si el artículo está defectuoso). Artículos reacondicionados (que están defectuosos).
De cualquier manera, siempre estará cubierto con nuestra póliza Sin pérdida de dinero.
Para ser elegible para una devolución/reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un proceso de devolución y reembolso, puede contactarnos en CustomerService@alltradefloor.com para obtener un número de RMA.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero un número de RMA no serán aceptados y pueden retrasar su proceso de reembolso
NO COBRAMOS TARIFAS DE REPOSICIÓN -si el artículo se devuelve tal como se recibió
CANCELACIONES
Los clientes pueden cancelar el pedido antes del envío y solicitar el reembolso total de sus pagos. Una vez que se envía el artículo, no se puede cancelar ya que no tenemos control sobre los servicios de mensajería utilizados. esto significa que los artículos tienen que ser entregados y el cliente tiene que enviarnos el artículo de vuelta para que se procesen sus reembolsos.
Para más preguntas, siempre puede contactarnos
Llamada/Texto/Whatsapp +1 647 878 7130
CustomerService@alltradefloor.com
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Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de venta FINAL o tarjetas de regalo.
(Si su artículo es un artículo de venta final sin opción de devolución, se lo haremos saber en el momento de la compra)
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
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Devoluciones y reembolsos
Nous avons une politique de retour/remboursement de 30 jours, ce qui signe que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour pour remboursement.
Pour être eligible à un retour/reembolsement, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Si desea enviar un proceso de devolución y reembolso, envíenos un correo electrónico a customerservice@alltradefloor.com para obtener un número de RMA.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des connections sur comment et où envoyer votre colis. Les Articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un numéro RMA ne seront pas acceptés et peuvent retarder votre processus de remboursement
Nous facturons AUCUN FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Pour toute autre question, vous pouvez toujours nous contacter
Llamada/Texto/Whatsapp +1 647 878 7130
CustomerService@alltradefloor.com
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Daño y problemas
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est defectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou lesarticles personnalisés) et les produits de soinspersonals (comme les produits de belleza). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si usted tiene preguntas o preocupaciones sobre su artículo específico.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en vente FINALE ou de cartes-cadeaux.
(Si votre article est un article en vente finale sans option de retour, nous vous le ferons savoir au moment de l'achat)
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous insurancer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.
reembolsos
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le rembolsement a été approuvé ou non. En caso de aprobación, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la publicación du remboursement peuvent également prendre un ciertas temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.